Nakliyatta en sık duyduğumuz cümle şu: "Bana telefonda çok uygun bir fiyat verdiler, taşıma günü rakam neredeyse iki katına çıktı." Bu genelde dolandırıcılık değil; eşyayı görmeden verilen rakamın en baştan eksik olmasından kaynaklanıyor. Aşağıda hangi kalemlerin sonradan çıktığını ve teklif alırken neyi sormanız gerektiğini yazdık.
Neden oluyor?
Telefonda "3+1 ev taşıyacağım" demek, fiyatlandırma için yeterli bilgi değil. Aynı 3+1'in iki farklı evdeki hâli, taşıma maliyetini iki katına kadar değiştirebilir: birinde asansör vardır ve araç kapıya yanaşır, diğerinde 5. kat, dar merdiven ve 80 metre uzağa park vardır.
Eşyayı görmeden fiyat veren firma ya en iyi ihtimali varsayar ve gerçekle karşılaşınca rakamı günceller, ya da farkı taşıma günü "ek kalem" olarak yazar. İkisi de sizin için aynı sonucu doğurur.
En sık çıkan 6 kalem
- Mobil asansör. Eşya bina asansörüne sığmıyorsa ya da asansör yoksa gerekir. Tek başına ciddi bir kalemdir ve çoğu ilk teklifte yoktur.
- Kat farkı. Asansörsüz binada her kat için ayrı ücret uygulayan firmalar var. Kaçıncı katta olduğunuzu baştan söyleyin.
- Uzak park / taşıma mesafesi. Araç kapıya yanaşamıyorsa eşya elde taşınır. Site içi yasağı, dar sokak ve otopark kuralları bunu sık yaratır.
- Ambalaj malzemesi. Koli, baloncuklu naylon ve streç film çoğu teklifte ayrı satırdır. "Paketleme dâhil" ifadesinin malzemeyi de kapsayıp kapsamadığını sorun.
- Hafta sonu ve tarih zammı. Ay sonu, ay başı, cumartesi ve yaz ayları en yoğun dönem; birçok firma bu günlerde fark uygular.
- Sigorta muafiyeti. "Sigortalıdır" demek yeterli değil. Teminat tutarı ne, muafiyet var mı, hangi eşyalar kapsam dışı — bunlar poliçede yazar.
Yeni evin teslimi gecikirse eşyanız bir süre depoda kalır ve bu ayrı bir ücrettir. İhtimal varsa daha teklif aşamasında sorun; sonradan acele ile çözülen depolama her zaman daha pahalıya gelir.
Teklif alırken sorulacak 8 soru
- Bu fiyat yazılı ve sabit mi, yoksa tahmin mi?
- Asansör gerekirse fiyat değişir mi? Mobil asansör dâhil mi?
- Ambalaj malzemesi fiyata dâhil mi, ayrı mı faturalanıyor?
- Mobilya sökme ve yeni evde kurma dâhil mi?
- Sigorta teminatı ne kadar, muafiyet var mı, poliçeyi önceden görebilir miyim?
- Ekip sizin kadronuz mu, taşeron mu?
- Taşıma bir günde biter mi, bitmezse ikinci gün ek ücret var mı?
- Ambalaj atıklarını siz mi topluyorsunuz?
Bu sekiz sorunun cevabını yazılı alırsanız, taşıma günü sürpriz yaşama ihtimaliniz neredeyse sıfıra iner. Bizim hizmet sayfamızda hepsinin cevabı zaten yazılı duruyor.
Kırmızı bayraklar
- Eşyayı hiç görmeden, sorularınızı sormadan telefonda kesin fiyat veren firma
- Yazılı teklif ya da sözleşme vermekten kaçınan firma
- Piyasanın belirgin şekilde altında rakam — genelde eksik hesaplanmış demektir
- Peşin ve yüksek kapora isteyen, faturayı sonra konuşalım diyen firma
- Adresi, vergi bilgisi ve sabit hattı olmayan, sadece cep telefonuyla ulaşılan firma
